ネットショッピングで優先すべきはデザイン、それともユーザーインターフェース?
企業のWEBサイトは別として、ショッピングサイトに関して言えば、ほとんどの場合、インターフェース(操作性)を重視すべきでしょう。ショッピングサイトの価値は、売れるか売れないか、購入しやすいか購入しにくいかです。
「カートに追加」までの導線が長かったり、配達指定ができない、クレジットカードが使えない。これらの要素がユーザーの購入意欲を大きく減少させます。
ネット通販売り上げ断トツ一位のAmazonを見れば明らかです。ユーザーの利便性を優先する運営方法をすべて導入することはコストがかかりすぎますが、ユーザー目線でサイトを構築することが大切です。、